移动互联网从一诞生就不是个需求聚焦和“大众化”的工具，而是一个充满个性化需求，进而有着鲜明“族群化”特性的新世界。这将深刻影响整个商业链条的形态和价值分配规则。除了吃饭睡觉，你的生命中有多少时间是被用在手机上？

实际上，如今“手机”与“电话”这两个词在内涵上的交集变得越来越少，但是人们与手机的黏性却越来越高。这个每天陪伴我们16个小时的智能化终端，正成为人们一个新的“感官”，不管主动使用还是被动被其召唤，越来越多的人通过这个小玩意儿来感知世界和被世界感知。而这，仅仅是移动互联网的初级阶段，手机也仅仅是个处在“幼虫阶段”的东西，没有人能准确预知它的终极状态将会是什么样子。

　　移动互联网并不是互联网的移动化。甚至，这两个世界有着截然不同的架构和形态。其中最重要的一点，就是与PC互联网崛起时，大众的核心需求聚焦在信息获取和邮件沟通之上不一样，移动互联网从一诞生就不是个需求聚焦和“大众化”的工具，而是一个充满个性化需求，进而有着鲜明“族群化”特性的新世界。

　　智能终端和3G时代的到来使得围绕手机产生了五花八门的应用，手机再也不仅仅是一个打电话发短信的工具。当你身处地铁的一节车厢中，身边10个拿着手机的用户可能在用手机干着10件不同的事情。手机微博、手机购物、手机阅读、手机游戏这些越来越丰富的应用，将使用户因自己最热衷的应用而分属不同的族群。

　　“族群化”天生是移动互联网的基因。因为手机和其他智能终端离人最近，它可以被看作是人的一个组成部分，其背后代表的就是每个人个性化的需求和习惯。这将进一步让“大众”的概念在手机时代逐渐变弱，取而代之的则是“族群”概念的日益强化。 »继续阅读

先简短表达我的观点：之前交通、工业的发展，拓展了人类肌肉的能力;通讯、互联网的发展，将提升人类大脑的能力。目前人类还处于把互联网当一个工具使用的阶段，终局的阶段是人类的意识与某种网络(也可能是互联网)“有机”整合。当然这个终局有点科幻，一时半会儿见不到，所以下一个十年，我认为大致的方向是通过互联网在网络深度用户中催生群体智慧并最终反过来帮助全体人类提升生活水平。

　　PS. 小马哥这个问题拔得很高，几乎是哲学层面的问题，所以我也只能当思维体操来预演未来的发展过程，没什么数据支持，只求逻辑和论据上没有大错，大家权当笑谈。

　　1. 解决两个问题。

　　互联网到目前为止，宏观上只解决了两个问题：A. 通讯 B. 把现实世界中的实物和人类大脑中的知识结构化，用数字形式存储，并支持结构化的检索。所以那些能大范围解决通讯问题，或大范围结构化高价值信息的企业都成长成巨无霸了。比如解决通讯问题的QQ(IM)、Facebook(状态)和解决结构化信息问题的Google(文本、知识)、淘宝(商品)等。

　　2. 解决问题之后的商业化。

　　通讯和信息结构化，是互联网在这个阶段被人类需求内在驱动的，主要是为了更好地利用计算资源和光速传递信息，来解决一些以前很难解决的问题，比如检索全世界的书籍、和地球背面的人实时互动。

　　但作为一个企业，只做这些是活不下去的，或者说这两件事本质上是“公益”的，是人类被“天赋”的权力。所以他们都会在解决这两个基本需求的基础上，再做进一步的需求加工，这种加工是企业利润的来源。比如淘宝让卖家把所有商品信息都结构化了，这一步有“公益”的性质(所以只能免费)，但下一步——“促进交易” 就是淘宝在这些商品基础上提供的增值，这是它的利润来源和竞争壁垒。同理的有：Google的搜索+广告匹配、腾讯的IM+娱乐、Facebook的用户状态+社交/应用等等。 »继续阅读

　　团购站、分类信息、招聘、论坛、社区等细分行业，都会存在全局和局部竞争问题。记得当年，在几大门户论坛发力的时候，地方论坛死了一大批，而类似19楼之类的一批网站却生存了下来，并且不断地转型谋求发展。这说明一个问题，找准切入点并制造差异化，地方网站并不是毫无胜算。
　　全国性的巨头网站拿到不菲的融资，各个都有想通吃全国的气魄。而地方网站精耕细作，努力维护自己的地盘。

　　最近与某省知名招聘网创始团队分享行业经验，在给对方“支招”的同时，也给了自己很多启示，而这次讨论并不包括一些产品运营细节，是大思路、大方向问题。

　　一家巨头网站在该省发力招聘行业，导致这位朋友的公司市场渗透率明显下降，创始团队夜夜难眠。这里毫无泼冷水之意，事实是地方网站的确在资金、人才、产品、技术、运营等方面都全面落后，日子越来越艰难是显而易见的。

　　而求生是人的本性也是企业的本能，既然还没想退出牌局，什么都不做显然不对，但要怎么做才是最佳方案?这个往往要认真思考，仔细权衡。

　　1.清晰地目标很重要

　　行业巨头和地方站在公司结构和现金流完全不同，一个是那融资烧钱的，另一个是自给自足，挣一个才能花一个。所以如果遇到烧钱竞争的遭遇战时，一定不要义气用事，否则很可能让自己死的更快。

　　重新定义企业未来的目标，巨头进来后市场份额下降是必然的。未来企业发展的首要目标应该是在更激烈的市场条件下生存下来，争取坐稳老二的位置，不停地寻求差异化和产品亮点。当这一切实现后，再考虑如何将巨头赶跑的问题。 »继续阅读

 读书郎:有多少“舍不得，留到将来再……”而永远不会有将来？有时候我们需要耐心，有时候我们需要活在当下，马上就做，眼前就是好时候。

多年前我跟高雄的一位同学谈话。那时他太太刚去世不久，他告诉我说，他在整理他太太的东西的时候，发现了一条丝质围巾，那是他们去纽约旅行时，在一家名牌店买的，那是一条雅致，漂亮的名牌围巾，高昂的价格标签还挂在上面。他太太一直舍不得用，她想等一个特别的日子才用。

讲到这里，他停住了，我也没接话。好一会后他说，再也不要把好东西留到特别的日子才用，你活着的每一天都是特别的日子。

以后，每当我想起这几句话时，我常会把手边的杂事放下，找一本小说，打开音响躺在沙发上，抓住一些自己的时间，我会从落地窗欣赏淡水河的景色，不去管玻璃上的灰尘。我会拉着太太带外面去吃饭，不管家里的菜饭该怎么处理。

生活应当是我们珍惜的一种经验，而不是要挂过去的日子。

我曾经将这段谈话与一位女士分享，后来见面时，她告诉我她现在已不像从前那样，把美丽的磁具放在酒柜里了。以前她也以为要留待特别的日子才拿出来用，后来发现那一天从未到。 »继续阅读

现在国内的电子商务就像一锅石头汤，因为付出才有料，因为丰富而美味。但别忘了，只有无私的品质才配有分享的资格。

那么就先分享一个小故事：《石头汤》，这是一个真实的故事。

当年拿破仑在滑铁卢战败，所有士兵就地解甲归田，很多士兵两手空空，在漫漫返乡路上病饿而死。一天，一个饥肠辘辘的士兵走到一个村庄，发现了一块非常特别的石头。他灵机一动，把头盔摘下来，在河边把石头清洗干净，就在村口架起火煮起石头来。

有一个好事的村民觉得他很奇怪，就问他在干什么？士兵回答说：“我在煮世界上最美的石头汤，因为我有一颗奇异的石头。”村民当然不信，嘲笑他说：“你疯了，这怎么可能。”士兵坚定地说：“如果你怀疑是不是真的美味，我可以分一碗石头汤给你。不过，你也不能白喝我的石头汤啊，你要有点贡献。你家里有青菜吗，请拿来放在汤里。”

这个人很快拿来了青菜，路上遇到他的邻居，就对他说：“村口有一个奇怪的人在煮石头汤，味道很棒，想不想尝一尝？不过，想喝就要贡献一点东西。”于是很快就来了三四个人，有的贡献青菜、鸡蛋，有的贡献盐、调料，汤里的东西越来越多，香味溢了出来。最后，士兵把汤搅了搅说：“可以了，凡是添料的人都可以分享一碗石头汤。”每个人喝完以后，都说味道真的不一样，石头汤太神奇了。士兵把这块“神奇”的石头洗干净继续上路了，沿路上在每个村庄煮起了石头汤，靠着它平平安安回到了老家。 »继续阅读

各大互联网公司几乎都有自己的产品设计博客，他们在分享产品设计、用户体验和交互设计的一些经验。产品设计，就是确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），是产品的门面，是决定用户去留的关键要素。如今，大多数的应用已经不存在技术难题，在这个企业不缺系统，互联网不缺产品而用户不懂技术的时刻，你靠什么赢得用户？

所以好的产品设计才是软件产品和互联网产品竞争力的关键。产品设计包含产品需求设计,运营式研发,交互设计与视觉设计,确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验部分。

下面介绍各大互联网公司的产品设计团队博客：

1，淘宝UED http://ued.taobao.com/blog
淘宝网用户体验团队博客，有关用户体验设计和研究的经验分享。UED的本意是用户体验设计，是英文User Experience Design的缩写。通常的理解，他们做的一切都是为了呈现在您眼前的页面。他们关心用户的操作，关心用户的感受。为了用户更好的购物体验，为了用户每月达成更多的交易，为了用户的满意 »继续阅读

成长体系是反映用户在网站中使用或参与情况的评价标准和价值观导向。成长体系的形式有很多，无论是最常见的积分、成长值、虚拟币、会员等级，还是成就、勋章，甚至隐藏的条件和限制，目的都是实现网站的商业利益和满足用户的核心需求：

1. 对网站运营商：成长体系可以确保优质资源或增值服务被核心目标用户所使用，对用户行为进行合理的引导，确保用户利益和网站利益的统一，建设健康稳定的网站生态环境；
2. 对用户而言：成长体系能够使优质用户获得优越感，并在使用网站达成使用价值的过程中，及时得到正负激励，享受等级提升带来的特权；

几乎所有web2.0网站都有用户成长体系，区别是我们有针对性的设计这个体系，以确保战略的达成；还是被动维护，期待用户能够通过运营商干预形成一个稳定的生态圈。国外的UGC社区很少刻意的为用户划分等级，他们更希望通过产品的限制和引导，潜移默化地影响用户行为，但这不代表这些网站的背后没有一套对用户成长和评价的标准。

量化地分析网站用户行为，是所有成功网站最重要的工作之一，国外网站和国内网站在这一点上是一致的，只不过国内网站多选择将这种评价标准告诉用户，以期待用户“照我们的规矩玩”。这是根据用户对互联网环境的使用情况而作出的选择。在国内，我们也的确有必要对“没有分享精神”、“恶意散布广告信息”、“非常无聊寂寞”的用户进行合理的引导，同时由于同质化竞争非常激烈，我们也需要给我们的用户（他可能是很多类似网站的用户）一些小的激励和实惠，为其带来更多的网站使用价值或附加利益。

让我们分析几个国内成功网站的一些常见的用户成长体系： »继续阅读

在门户、视频、购物……网站之外还有更好玩的

现在不少人天天上网，看新闻、发微博、聊天、收发邮件、购物、组织社交、看电影看美剧、找吃找喝……似乎总离不开那几个网站：新浪、搜狐、腾讯、网易，土豆、优酷，人人、开心，淘宝、京东，再加个大众点评什么的，似乎少了点新鲜感——这些成熟的、超大型的、人所皆知的网站就像超大型的百货公司，商品琳琅满目，能满足绝大部分人的日常需求；但正如寻求新鲜和与众不同的人们仍会穿街过巷找寻另类的潮流小铺那样，没有边际的互联网上还有n多让我们大开眼界的网站，它们或者不成熟，或者默默无闻，暂时还不能引起你的注意，但它的idea能让你耳目一新，给你一个不同的角度去看互联网、用互联网，这些才是神奇的网站。

Pinterest

把喜欢的照片“钉”在网上

还记得图钉这玩意么？用来固定便签纸，给人提醒用的。Pinterest就是一个让你把喜欢的照片“钉”在网上的网站，Pinterest=Pin（图钉）+Interest（兴趣）。这家去年才创办的美国网站迅速成为世界瞩目的图片视觉社交网站，对，没错，跟红得不能再红的Facebook一样，都是打着社交的概念。不过与Facebook或者微博“以文字交友”不同，Pinterest是“以图片交友”——用法很简单，把你在互联网上看到的喜欢的图片“钉”到白板上，就像做简报一样；看到其他人Pin了一张图片，你也可以把它Repin到自己的白板上；只有同样兴趣的网友才会Pin同一张图片，他们通过这张图片产生了共同的话题……事实上，被Pin的图片只是一个网页链接的表现形式，点击这个图片，你可能被带到Facebook的某个页面，或者亚马逊的某个特价商品，又或者是其他任何的资讯，就是这个图片改变了人们分享互联网信息的观感——不再是干瘪的文字链接，而是冲击视觉的诱人图片。 »继续阅读

其实旅游社区一直是很多人关注的一个领域，一方面旅游市场本身是一个市场很大的行业，旅游现在在中国是一个2万亿美元的市场，但是，旅游市场的电商总规模才30亿人民币左右。现在电子化程度还很低。现在旅游电商的最主要形态有OTA（像携程、e龙；还有途牛等），还有SP的电商平台（例如国航）（Via）。互联网和旅游行业相结合，为线下旅游行业带来更多的用户，通过社区让用户更好的准备（经验分享、计划制定等）或者分享旅游体验等对于旅游行业都是很有价值的。早在两年前其实就总结过国内外很多旅游社区服务，再回头来看里面不少已经不能访问了，我想想主要的原因可能有两个：

• 一是做旅游社区的人更多了解社区而不了解旅游，不了解旅游意味着离钱远，不接地气，旅游社区不仅仅是做个社区让一群喜欢旅游的人来万，需要真正了解旅游者的兴趣和需求；
• 二是旅游社区出了这个社区本身以外，更多的需要在商业模式中整合线下旅游资源

目前旅游社区服务又开始逐渐增多，可能更多也和目前智能手机的发展有关，可能到了一个合适的时候，不过目前来看国内旅游社区可能还处于起步阶段，谁能发展的更好，拭目以待。总结了国内最近几年新出的一些旅游社区服务，和大家分享。
蚂蜂窝是一个旅游分享社区，在蚂蜂窝你可以交换资讯，分享旅行。帮助这里的友邦，或者是获得帮助。 也可以交流功略、美食、音乐、摄影日记，以及与旅行有关的零零种种。（Via） »继续阅读

在营销者所有的梦想中，有一个梦想格外突出：帮助产品突破临界点，到达为数众多的消费者手中。对于有些营销者而言，这个梦想成为了现实——比如苹果、耐克、星巴克、红牛营销大师的案例。对于其他营销者而言，这个梦想依然没有实现。梦想与现实之间的差距，就在于下面列举的七条口碑营销和蜂鸣营销法则：

1. 从消费者入手

提供真正满足消费者需求的产品或服务。比如说，苹果公司的产品符合消费者对移动通信、计算机、音乐和差异化的需求。耐克公司为消费者提供高品质的运动鞋、服装和配件。星巴克为消费者提供“第三空间”，让他们在自己家以外的地方享用美味咖啡，参与社交。红牛饮料可以让消费者迅速补充能量。

2.创新至上

开发新产品来激发消费者的幻想和想象力，提供比传统产品更好的价值，应对新的趋势，生产简单易用的产品。比如说，每一款苹果产品都为消费者提供了独一无二的价值，这些产品与竞争力产品相比融合了许多独特的优势——操作简便、功能完备、具有配套产品等。

3.正确的目标群体

有些消费群体比其他群体更容易接受创新型产品，这些群体应该成为市场营销活动的早期目标。苹果公司的产品通常把两类对口碑营销最敏感的消费群体作为目标，一类消费群体是“先驱者”，这些年轻消费者精力充沛、充满好奇，他们喜爱具有异国情调的新产品；另一类消费群体是“最先尝试者”，这些消费者总是在寻找能够改善个人生活和商业生涯的产品——这类消费群体比先行者规模更大，也是通往更大的消费群体“早期从众者”的媒介。

4. 创造信息 »继续阅读