众多在产品上具有创新能力的小公司发誓要革iPod的命，但它们很快就发现iPod早已不是一种产品，而是一种商业模式。iPod的背后，是苹果建立的网上音像商店iTunes，购买一个iPod，等于买下一家其大无比的音像商店（现在从iTunes购买下载的数字音乐和电影的数量已经超出亚马逊书店）。

　　iPod有点类似于洛克菲勒的公司在卖煤油时免费送出的油灯，有了这盏“油灯”，你就会从iTunes那里不停地购买“油”（数字音像）。因为一种购买行为的背后，隐藏着另一种购买需求，甚至这种隐藏的购买需求背后还潜藏着一种或多种更隐秘的需求。平庸的企业往往只能看到显而易见的需求，而卓越的企业之所以卓越，就在于它们具有对客户需求的还原能力，可以称之为“需求考古学”：找到埋藏着文物的地方，并将它发掘出来，并通过一件文物还原一个时代。

　　瑞典利乐公司也是这样一家懂得“需求考古学”的公司。表面上看，它是一家充当配角的企业——为食品饮料企业提供生产和包装设备，因为最终消费者要的是食品，而不是食品包装。然而，通过独特的商业模式，利乐在液态食品产业链中的角色，相当于英特尔、微软在PC产业的角色，只不过其“链主”的角色更加隐蔽。其独特的商业模式，始于它对于客户需求的敏感的捕捉，提出了独特的客户价值主张。利乐在中国的扩张（这里暂且不论它是否有垄断的嫌疑）在很大程度上源于它的独特的客户价值主张。当利乐决定在中国大举扩张时，乳业还是一个新兴市场，新兴市场上的乳品企业基本上都是初创企业，而初创企业都有不同于成熟企业的独特需求：对包材的需求背后，是对于资金、技术和工艺的强烈渴求。它们需要贷款，但没有银行愿意向它们贷款。于是，利乐不动声色地成为了一家“银行”，以一种独特的方式向企业放贷，并获取丰厚的回报。乳品企业向它购买生产设备时，只需交付20%的货款，其余的80%就是利乐变相借给客户的贷款，客户付出的“利息”，是以后若干年只向利乐购买包材的承诺。除资金之外，乳品企业更渴望生产技术、工艺以及市场营销指导，利乐这个时候充当的角色，其实是一家提供从生产到营销系统解决方案和实施的行业咨询公司和培训公司。通过这种方式，利乐把自己的商业基因植入到自己的客户，形成一种隐秘而牢固的锁定效应。当像伊利和蒙牛这样的客户在它的培植下快速成长起来的时候，它就为自己的产品（包材）培植了一个超速成长且同行企业难以进入的市场。 »继续阅读

信息就像喝水一样，够量的水可以解渴，但是过量的水可以使人中毒。而过量的信息也会带来负面影响！研究显示，当医生被提供了超过必要的患者信息时，他的诊断正确率却下降了。

可见，更多的信息并不能让你知道得更多，相反过量信息麻痹人的分析能力，使你更容易受到干扰和作出误判。

怎样净化你的信息流

管理你收集的信息并不容易。控制你关注的信息的重心在于不要让无用的、过载的数据把真正重要的信息给隐藏起来。以下是一些净化信息流的方法：

1精简信息。人类是信息的消费者，但是每个人能消费的信息是有限的。在这个信息膨胀的时代，精简信息的吸收需要努力。记住，信息并不等同于知识。把不重要的事实减到最少，才能给重要的信息留下认知的空间。

2停止无用的习惯。如果你是写博客，又喜欢检查网站统计。想想每小时检查下网站统计对你真有帮助么？刚开始我每天看看，后来每周看看，现在虽然我让它每周发一封统计邮件到邮箱，但是我基本都没看，因为我发现这些统计信息对我没有用处。同样的，类似的无用习惯完全可以减少或放弃。 »继续阅读

中文原来是没有标点符号的，所以要读书先要学句读，自己去给文章加标点符号。这个任务是读者的，而不是作者的。不只中文是这样，英文、法文、拉丁文、希腊文也都没有标点符号。看来，不只中国，全世界的作者都喜欢折磨他的读者们。

家有没有想过古人为什么要这么折磨读者?古代书的产量是很低的，市面能找到的书的种类也很少。罗马帝国时代一年只能出产一两百种书。中世纪末期有个欧洲最博学的学者——他一辈子也只看过800多本书，所以古人的博识与今天是不一样的。大家都说孔子很博学，但那时候有几本书呢？古人讲究的博学是深读，用英文说就是Intensive Reading。一两百本书放在你面前，可能是你一生要读的书了，所以要慢慢读、一个字一个字读，读完再读，一遍遍体会字里行间的意思——很快读完，以后没得读岂不很痛苦?

古代为什么没有标点符号?因为他不需要读那么快。标点符号的流行只是近两三百年间的事情。标点符号是怎么诞生的呢？它其实是一个商业行为的结果。五六百年前，欧洲出现了古登堡印刷术，书籍出现并成为最古老的工业产品，进入市场成了商品。出于成本考虑，印刷商也就是书商就想做大量印刷来摊薄成本，于是他们发明了标点符号，让书变得更容易读、读得更快。这还不够，还要分段。

古人的书是没有分段的，也没有章节。今天我们看《论语》，一篇与另一篇之间是没有关系的，卷只是物质上的单位，竹简不够了，再换一卷继续写。中国古代的书是这样，印度、阿拉伯、欧洲的书也是这样。印刷术出来之后，出版商才开始给书籍做段落篇幅的划分。

分段产生了很大的影响。以前欧洲人读不分段的《圣经》每次都老老实实从开篇读起，《圣经》分段以后，人们开始认为不同的段落重要程度不同，分歧就产生了。所以英国大哲学家约翰·洛克说： “《圣经》分段印刷是无耻商人酿制的悲剧，他们为了让《圣经》更畅销强行分段，分段以后我们的信仰将四分五裂。”后来的结果被洛克不幸言中——基督教分裂成一大堆教派、教会。所以怎么印实在很重要，印刷术的产生令我们离开精读，开始泛读。 »继续阅读

一

前两天听家人说件事，有个搞房地产的同志，发了财，修了一个大庙，金光灿灿的，搞了一个落成典礼，架了个大台子，请小沈阳演二人转，四村八乡的同志们都去看。

他特别慷慨，把乡亲们往庙里让，一人发一把香，“来来来”。

人稍一多点，他又不痛快了，“别许太多愿了，这是我家的佛”。

二

有一年我在越南，看见地上一把香，歪插着，袅袅地供了好几位。

仔细看，一个是菩萨，一个是耶稣，一个是中国皇帝，脑袋上顶着玉冠，还有一个是圣女贞德。

问他们，这是怎么个供法。

说“哎，就一把香嘛，总有一个灵的”

三

原来认识好几位同志，都属于挺聪明的人，但际遇不太好，有天就突然消失了。 »继续阅读

我们无法预知谁是最后的赢家，谁是未来的杀手应用，我们也不能保证这些被呈现出来的就是最优秀的应用。 但这些划破天空的“闪电”，的确预示着移动互联网前进的方向。

去年底，摩根斯坦利著名分析师玛丽·米克将《移动互联网报告》发布在互联网上时，全世界的媒体和IT公司管理者们都争相传阅，报告就像说出了一个人人都知道的秘密，却因为证明了秘密背后蕴藏的巨大财富确实存在而引发全世界的轰动。

每个人都关心如何才能从移动互联网中掘到真金白银，但我们同时也看到，后桌面互联网时代的巨头们也在加紧收购，跑马圈地，飞快布局。在移动互联网时代，速度依然是一个优势，甚至比PC时代和桌面互联网时代更加重要。

速度比赛的背后就是拼谁能抢先看到机会，并快速执行。经过仔细盘点，我们发现其实移动互联网领域还有许多机会尚处于早期，甚至由于条件没有完全成熟，值得蹲点，等待最终闪电降临。

首先可以看到的是常量变化带来的机会，比如网络基础设施成熟带来的资费下降，芯片等规模经济带来的终端价格降低。两年后，1000元以下的智能手机，将拥有充裕的计算能力，永远在线的网络访问能力和更便携、耐久的电池，将催生应用市场成倍的增长。未来所有手机、平板电脑和汽车电子设备上的应用程序将是桌面互联网上应用数量的10倍。

同时，存储、带宽在未来也会出现18个月下降50%左右的变化，这给用户基数少、适合免费大量提供的云存储服务带来机会，用户基数大的公司不敢轻易给用户一次性升级存储空间，因为成本太高，所以他们也只能单独成立业务部门，慢慢开始。而在存储基础上，又能衍生出无数应用，从操作系统到娱乐、办公应用，这是一个相当于Windows的机会。基于带宽，在运营商网络尚未成熟的阶段，有效的技术手段可以改善用户体验，而带宽成本下来后，机会就只能是那些有大量内容资源的媒体公司了。这也预示着，云端的服务会快速、大量地诞生创业企业，因为的确有太多事合适创业公司做，大公司做还不经济。 »继续阅读

读书郎：这篇文章的标题一下子就刺痛了我，原来我就是个喜欢用发短信的方式跟朋友沟通的人。原来我这个习惯揭示的是我的不自信。看来我要改表调整一下了。

晓枫平时很内向，跟朋友之间也没有太多话说。他热衷的就是用手机给朋友发短信。朋友能不断从他那里收到短信笑话、短信小故事，但是一叫他出来玩，他就一副很不情愿与人交流的样子，半天不说一句话。

　　晓枫最大的问题是，他特别喜欢发短信，除了这种方式，他发现自己越来越难与人交往。像晓枫这样频发短信就容易形成过度内敛的个性，也是缺乏自信的表现，甚至可能导致自闭。很多人对手机短信交流情有独钟，主要原因是短信沟通给双方留出了足够的考虑时间。但只用短信交流，就是存在沟通障碍，需要学会与他人面对面的沟通能力。

　　面对面沟通的策略有三条：

　　第一，80%的时间倾听，20%的时间说话。倾听时不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。而更加理想的情况是让对方不断地发言，愈保持倾听，你就越握有控制权。（读书郎：这样的话，岂不是在套别人的话，把别人当傻子对待？我还是觉得，遵守礼貌规则的前提下，互相探讨交流，认真倾听，也认真反馈，高质量的反馈，以便激发更有价值的诉说。）

　　第二，即使对方是错误的，也不要指出。沟通的目的不是去证明对方是错的，很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，而沟通天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合。（读书郎：对或错，很多时候是相对的，是次要的，执迷于此，即便赢了“对错争论”，也会错过更多） »继续阅读

1、再烦：也别忘记微笑。

2、再急：也要注意语气。

3、再苦：也别忘坚持。

4、再累：也要爱自己。

5、低调做人，你会一次比一次稳健。

6、高调做事，你会一次比一次优秀。

7、成功的时候不要忘记过去。

8、失败的时候不要忘记还有未来。

9、有望得到的要努力；无望得到的不介意。

10、无论输赢都要高姿态。 »继续阅读

据新浪财经消息，在昨日的陆家嘴论坛上，红杉资本中国基金创始人沈南鹏接受专访时表示，中国企业的成长动力来自三个方面：独特的创业家精神、政府的大力支持和巨大的市场容 量。沈南鹏认为，中国人勤奋而努力，这种中国人特有的创业精神，正是企业发展最为关键的动力。沈南鹏坚信，不管外部环境如何变化，有了这种创业精神，中国 的企业家“肯定会做出更多成绩”。

以下为沈南鹏观点摘录。

沈南鹏：

上海已经成为一个重要的国际金融中心，国内企业推出渠道越来越广是一个重要的市场改变。过去绝大多数民营企业上市一般走海外的路比较多一点，过去三 年，首先是法人股的全流通，接着是创业板推出，这些都是一个非常好的发展，这个对VC或PE市场是一个非常好的推动力。

我们大概在四个领域花了最多时间。有IT，包括互联网，无线，新媒体等。第二类是医疗健康。第三类是消费产品和服务，第四个是新能源和清洁技术领 域，我们投资挺多的。还有一些相关的行业，比如像现代农业，金融服务业等我们也有投资。

领先的技术一般是应该有竞争能力的，我相信真正优秀的企业还是需要差异化的技术。一个公司如果能够形成一个好的盈利模式的话，资本市场一定会支持 的。有些企业可能会承担技术上开发的巨大风险，但我相信如果产品能够被客户认可的话，在资本市场最众会受到追捧。

不管是VC还是PE来讲，最主要是看有没有成长性，或者高速成长性，如果说这些企业呈现出一种高速成长的话，完全可以消化周期性。

我相信，在相当长的时间里面，这些行业都会有一个很持续的增长。 »继续阅读

作者：刘未鹏

我经常在走路和睡前总结所学过的内容，思考遗留的问题，一段时间的阅读和思考之后，一个总体的知识框架就会逐渐浮现在脑海中。然后我会将它书写下来，然而，我往往非常惊讶地发现，当我书写的时候，新的内容仍然源源不断的冒出来，就像我的键盘自己也会思考一样。

大半年前的时候，我曾在一篇文章《跟波利亚学解题》中写到将问题求解的思维过程记录下来的好处，现在再次回忆起来，当时列出的几点其实不仅对于问题求解是大有好处，对于平时的思考也是同样的道理。

书写的好处有以下几点：

书写是对思维的备忘：人在思考一个问题的时候，就像是在黑暗中打着电筒往前走（事实上，我们的工作记忆资源是有限的，有研究证明我们只能在工作记忆里面持有7加减2个项目；此外认知负荷也是有极限的），每一步推导都将我们往前挪一小步，然而电筒的光亮能照到的范围是有限的，我们走了几步发现后面又黑了，想到后面就忘了前面的，想到某个分支上去就忘了另一个分支，我们常常想着想着就想岔了，想岔了也就罢了，问题是一旦想岔了太远，就很难回到当初岔开的地方了。有时候，我们是如此努力地试图一下就走出很远，同时又老是怕忘记目前已经取得的进展和重要结论，结果意识的微光就在一个很小的范围内打转，始终无法往前走出很远。而将思维过程记录下来，则给了我们完全的回溯自己的思维轨迹的可能。举个具体的例子，平时面对一个问题我们常常首先会想出几个主要的、关键的思考方向，但是这个时候如果没有笔记，就只能一个一个展开思考，结果展开思考了一个，却忘掉了第二点是什么了。如果记笔记，我就会先一二三的罗列出思考的关键方向，然后逐一展开。思考任何一个分支的过程中有新的发现，但一时间没有剩余的思维去细想的话，就先用关键字记在一旁，一会回头再仔细思考。某种程度上这里笔记起到了备忘的作用。 »继续阅读

《北京晚报》记者 孙聿为

前年，刘震云出版小说《我叫刘跃进》时，接受本报独家专访，占去我们四个整版。该聊爽了吧？没有。这一结论，是在他马上又要推出新小说《一句顶一万句》之际，我们又坐在一起说起话来后得到的。

下面的文字是对这次谈话的不完全记录。这里的每一句都和小说里的一万句有关联但不交叉。而且，就算你还没读过这部小说也不要紧，刘老师干的就是 “语言煽动”的活计。当然，从数量上，这里的一句顶小说里的一万句，冒了。

就是说句知心话

记者：去年我们聊《我叫刘跃进》的时候，你说了不少，今天聊《一句顶一万句》，你不会一句话就全说完吧？《一句顶一万句》你说的什么？

刘震云：两个杀人犯。一个人特别想找到另一个人。找他的目的非常简单，就是想告诉他一句知心的话。

记者：是先杀了人，然后想找另一个人说句知心话？

刘震云：不是真杀人。在生活中真杀了人，就成了特殊群体。人物身份的特殊性，在作品中是最忌讳的。我说的是心里杀人。

记者：心里杀人？

刘震云：如果从心里去考量，世界上每一个人都“杀”过许多人。“有的人活着却已经死了……”“这人如行尸走肉。”“那人，早该毙了他！”“我恨死你了！”或干脆：“去死吧！”说这话的时候，已经在心里杀人了。比这些更可怕的是，许多人在心里还杀死过自己的亲人，如《一句顶一万句》中的主人公，杨百顺和牛爱国。 »继续阅读